În primele nouă luni ale anului 2026, valoarea pagubelor produse de inundații asupra locuințelor clienților UNIQA din România a fost cu peste 50% mai mare decât în perioada similară din 2025, evidențiind o intensificare a impactului financiar asociat acestui tip de evenimente. Totodată, daunele generate de fenomenele electrice au înregistrat o creștere de 42% comparativ cu același interval al anului precedent.
În ceea ce privește ponderea despăgubirilor pentru asigurările de locuință, cele mai multe daune achitate de UNIQA au fost asociate pagubelor provocate de apa provenită din conducte, care au reprezentat aproape 44% din totalul despăgubirilor plătite în baza acestor polite, urmate de pagubele cauzate de incendii și de furtuni, cu ponderi de 15%, respectiv 12% din volumul total al despăgubirilor achitate de UNIQA pe acest segment.
La nivel agregat, UNIQA a plătit despăgubiri în valoare totală de 8,6 milioane de lei pentru asigurările facultative de locuință în primele nouă luni din 2026, valoarea medie a despăgubirii acordată clienților în această perioadă fiind de 4.300 lei, indicator ce reflectă impactul financiar semnificativ pe care evenimentele neprevăzute îl pot avea asupra bugetului unei familii.
„Datele din acest an arată că riscurile care pot afecta locuințele sunt tot mai prezente și generează costuri semnificative pentru proprietari. Creșterea valorii despăgubirilor pentru inundații, furtuni, incendii, apa de conductă confirmă faptul că protecția financiară oferită de o asigurare de locuință este mai importantă ca oricând. Într-un context în care evenimentele neprevăzute pot afecta în mod direct stabilitatea financiară a unei familii, asigurarea nu trebuie privită ca o cheltuială, ci ca un instrument de protecție care oferă sprijin concret atunci când apar daune. Este esențial ca proprietarii să înțeleagă acoperirile disponibile și să se asigure că locuința lor beneficiază de un nivel adecvat de protecție”, a declarat Ramona Bernic, Vicepreședinte Directorat UNIQA Asigurări.
Asigurarea facultativă UNICASA de la UNIQA oferă protecție extinsă pentru locuință, acoperind daunele cauzate de inundații, cum ar fi spargerea conductelor, și reparațiile urgente necesare. Aceasta include și o clauză de răspundere civilă legală, care despăgubește vecinii afectați de eventualele pagube.
În cazul în care locuința devine neutilizabilă ca urmare a unui risc asigurat, polița de asigurare facultativă acoperă și costurile de relocare temporară, inclusiv chiria sau cazarea la hotel, pentru o perioadă determinată. UNIQA a adăugat produsului de bază și o clauză care protejează proprietarul și membrii familiei în situații de accidente casnice grave, oferind despăgubiri pentru deces sau invaliditate.
În plus, asigurarea acoperă și riscurile legate de instalațiile de energie regenerabilă, oferind astfel o protecție completă și flexibilă adaptată nevoilor fiecărui proprietar.
Totodată, asigurarea UNICASA poate fi extinsă prin adăugarea unei clauze dedicată situațiilor de bullying în mediul școlar, care afectează copiii din familie. Lansată de UNIQA Asigurări ca o premieră pe piața locală, această acoperire evidențiază o viziune mai amplă asupra protecției oferită de asigurarea locuinței: nu doar protejarea casei și a bunurilor, ci și sprijin pentru membrii familiei care locuiesc în ea. Prin includerea unor servicii specializate de suport psihologic, clauza răspunde unei preocupări actuale pentru multe familii și completează protecția oferită de polița de locuință.
UNIQA continuă să optimizeze experiența clienților atât în procesul de subscriere a polițelor, cât și la daune, prin soluții digitale avansate, precum semnătura electronică, permițând semnarea documentelor în mod rapid, sigur și eficient.
Procesul de solicitare și plată a despăgubirilor pentru asigurarea facultativă a locuinței UNICASA este simplificat prin consultantul digital ANA, care permite raportarea și urmărirea daunelor online, cu plată în doar 1-2 zile.
*****
Despre UNIQA
Cu o prezență de peste 15 ani pe piața românească și peste 200 de ani de experiență internațională, UNIQA face parte dintr-un grup financiar cu o puternică prezență la nivel european. Strategia companiei pune clienții în centrul atenției, prioritizând înțelegerea nevoilor acestora și dezvoltarea de produse și servicii relevante pentru viața de zi cu zi. UNIQA acoperă segmentele Retail, Bancassurance și Corporate & Affinity, oferind soluții inovatoare, accesibile și adaptate specificului fiecărui segment.
Grupul UNIQA este unul dintre liderii pieței de asigurări din Austria și din regiunea Europei Centrale și de Est (ECE). Cu peste 20.000 de angajați și parteneri de distribuție exclusivi, UNIQA deservește peste 17 milioane de clienți în 14 țări.
Ca al doilea cel mai mare grup de asigurări din Austria, UNIQA deține o cotă de piață de aproximativ 21%. În regiunea ECE, compania este prezentă în 14 piețe, iar operațiunile de asigurări din Elveția și Liechtenstein fac de asemenea parte din Grup.
Regiunea UNIQA SEE – care include Bosnia și Herțegovina, Bulgaria, Muntenegru, Croația, România și Serbia – reprezintă a treia cea mai mare entitate regională a Grupului, cu aproximativ 2.200 de angajați și 2,5 milioane de clienți. Cu sprijinul puternic al Grupului, regiunea SEE continuă să dezvolte soluții de asigurare moderne, digitale și prietenoase pentru utilizatori, contribuind activ la dezvoltarea comunităților locale prin inițiative responsabile din punct de vedere social și investiții continue în oameni.
UNIQA Home Insurance Customers Received Over 50% Higher Compensation for Flooding Damage in the First Nine Months of 2026
In the first nine months of 2026, the value of flood-related claims affecting the homes of UNIQA customers in Romania was more than 50% higher than in the same period of 2025, highlighting the growing financial impact of this type of event. At the same time, claims generated by electrical phenomena increased by 42% compared to the corresponding period of the previous year.
In terms of the distribution of claims paid under home insurance policies, the largest share of claims settled by UNIQA was related to damage caused by water from pipes, accounting for nearly 44% of the total compensation paid under these policies. These were followed by fire and storm-related damages, representing 15% and 12%, respectively, of the total claims paid by UNIQA within this segment.
Overall, UNIQA paid compensation totaling RON 8.6 million under voluntary home insurance policies during the first nine months of 2026. The average claim paid to customers during this period amounted to RON 4,300, reflecting the significant financial impact that unforeseen events can have on a family’s budget.
“This year’s data show that the risks affecting homes are becoming increasingly frequent and are generating significant costs for homeowners. The rise in compensation paid for floods, storms, fires, and pipe water damage confirms that the financial protection provided by home insurance is more important than ever. In a context where unexpected events can directly impact a family’s financial stability, insurance should not be viewed as an expense, but as a protection tool that provides tangible support when damage occurs. It is essential for homeowners to understand the available coverages and ensure that their property benefits from an adequate level of protection,” said Ramona Bernic, Vice President of the Board, UNIQA Asigurări.
UNIQA’s UNICASA voluntary home insurance offers extensive protection for residential properties, covering flood-related damage such as burst pipes and the emergency repairs required as a result. The policy also includes a third-party liability clause that compensates neighbors affected by any damage caused.
If a home becomes uninhabitable following an insured event, the voluntary home insurance policy also covers temporary relocation expenses, including rent or hotel accommodation for a specified period. UNIQA has further enhanced the core product with an additional clause protecting homeowners and their family members in the event of serious household accidents, providing compensation for death or permanent disability.
In addition, the insurance policy covers risks related to renewable energy installations, offering comprehensive and flexible protection tailored to the needs of modern homeowners.
The UNICASA policy can also be extended with a dedicated anti-bullying clause for school-related bullying situations affecting children within the family. Introduced by UNIQA Asigurări as a first on the local market, this coverage reflects a broader vision of home insurance protection, focusing not only on safeguarding the home and its contents, but also on supporting the family members who live there. By including specialized psychological support services, the clause addresses an increasingly important concern for many families and complements the protection already provided by the home insurance policy.
UNIQA continues to enhance customer experience throughout both the policy subscription and claims processes through advanced digital solutions such as electronic signatures, enabling documents to be signed quickly, securely, and efficiently.
The claims reporting and settlement process for the UNICASA voluntary home insurance policy has also been streamlined through the digital consultant ANA, which allows customers to report and track claims online, with compensation payments processed within just 1-2 days.
*****
About UNIQA
With more than 15 years of presence on the Romanian market and over 200 years of international experience, UNIQA is part of a financial group with a strong European footprint. The company’s strategy places customers at the center of its activities, focusing on understanding their needs and developing products and services relevant to everyday life. UNIQA serves the Retail, Bancassurance, and Corporate & Affinity segments, offering innovative, accessible, and tailored insurance solutions.
The UNIQA Group is one of the leading insurance providers in Austria and across the Central and Eastern European (CEE) region. With more than 20,000 employees and exclusive distribution partners, UNIQA serves over 17 million customers in 14 countries.
As Austria’s second-largest insurance group, UNIQA holds an approximate market share of 21%. The company is present in 14 CEE markets, while its insurance operations in Switzerland and Liechtenstein are also part of the Group.
The UNIQA SEE region, comprising Bosnia and Herzegovina, Bulgaria, Montenegro, Croatia, Romania, and Serbia, is the Group’s third-largest regional entity, with approximately 2,200 employees and 2.5 million customers. Supported by the strength of the UNIQA Group, the SEE region continues to develop modern, digital, and user-friendly insurance solutions, while actively contributing to the development of local communities through socially responsible initiatives and ongoing investments in people.