Studiu Boston Consulting Group: Agenții AI ar putea transforma sectorul bancar de retail, cu potențialul de a crește profitabilitatea cu până la 30%
06.04.2026 — Băncile de retail se află într-un moment critic de inflexiune. După decenii de investiții în digitalizare, multe instituții bancare încă se confruntă cu procese fragmentate, ineficiențe operaționale și așteptări tot mai ridicate din partea clienților. Un nou raport comun realizat de Boston Consulting Group (BCG) și OpenAI, „How Retail Banks Can Put AI […]