Cluj-Napoca, 5 Noiembrie 2026
Un ecran spart, o bicicletă furată, un festival la care n-ai mai ajuns. Pentru Generația Z, astea sunt riscurile care contează, iar 95% dintre tinerii români de 16–23 de ani spun că ar plăti ca să se simtă protejați de ele, arată un studiu Cult Research realizat pentru Life is Hard (LIH), și prezentat recent la Technology Insurance Days (TID), ediția 2026.
- Telefonul, laptopul și datele: 45%
- Trotineta, bicicleta sau mașina din car-sharing: 37%
- Sănătatea, prin abonamente medicale flexibile (27%)
- Protecție pentru incapacitate de lucru (17%)
- Rambursarea unui festival sau călătorii ratate (16%)
După vârsta de 22 de ani, prioritățile tinerilor pun mobilitatea pe primul loc (42%), urmată de sănătate (30%) și protejarea venitului din freelancing (15%).
„Datele nu descriu o generație care evită riscul, ci una care îl gestionează segmentat și în măsura în care vorbește despre viața și interesele lor: comunicare, mobilitate, sănătate. Pentru Gen Z, produsul de asigurare ideal este o micro-asigurare flexibilă, pe termen scurt, cumpărată din aplicație, dar cu un om implicat în proces”, spune Raul Aștefanei, vicepreședinte responsabil de dezvoltarea produselor tech pentru industria de asigurări în cadrul Life is Hard (LIH).
Pensie? Doar unul din zece
Tinerii nu cheltuie tot. Datele InZights by Cult Research arată că 68% dintre ei economisesc. Doar că banii nu merg spre pensie: doar 10% s-ar gândi la o pensie privată sau la o asigurare de viață. Aceștia preferă să pună bani deoparte „pentru zile negre” (54%) și, aproape la fel de des, pentru călătorii (51%).
„Rezultatele celor două studii prezentate la TID – cercetarea longitudinală InZights și Omnibusul Agil Gen Z 2026 – se potrivesc cu ce observăm de peste trei ani în programul InZights: tinerii economisesc, dar ezită angajamente pe termen lung, pentru că stabilitatea financiară este aspectul vieții cu care sunt cei mai puțin mulțumiți”, menționează Paul Acatrini, Managing Partner Cult Research.
Accesul la asigurări: digital-first, human-on-call
Întrebați cum ar vrea să interacționeze cu asiguratorul, tinerii nu aleg între aplicație și agent:
- 33% vor totul 100% digital, într-o aplicație;
- 29% preferă consultanța clasică, direct cu un broker sau agent;
- 23% aleg un model hibrid: compară online și validează pe chat sau WhatsApp cu o persoană reală;
- 11% vor ca asigurarea să fie deja inclusă în biletul de festival, vacanță sau achiziție.
În total, 67% vor să înceapă din digital, dar 52% vor un om real undeva în proces. Agentul este alegerea principală a celor de 16–18 ani (41%), iar la 22–23 de ani câștigă aplicația (39%, față de 22% pentru agent).
Despre studiu
- Omnibusul Gen Z și asigurările: dezvoltat de Cult Research (www.cultresearch.ro) pentru Life is Hard (LIH) , ca modul în OMNIBUS InZights. Au fost chestionați online 401 tineri de 16–23 la nivel național, în perioada 10–12 octombrie 2026. Marja de eroare este de ±4,8%, la un nivel de încredere de 95%.
- InZights by Cult Research: program de cercetare dedicat Generației Z, derulat de peste 5 ani, cu peste 50 de focus grupuri, peste 100 de interviuri în profunzime și 1.132 de chestionare.
Despre Life is Hard (LIH) și Technology Insurance Days
Life Is Hard SA (LIH) este prima companie românească de software listată la BVB, piața AeRo, segmentul Premium, iar din 2021 face parte din indicele BET AeRO.
LIH ajută companiile să își optimizeze și să își transforme digital procesele prin tehnologie avansată și are în portofoliul său primul ecosistem tech construit pentru industria de asigurări și unicul independent din România.
LIH este organizatorul Technology Insurance Days (TID), care de 10 ani este punctul de întâlnire al vocilor relevante din această industrie și funcționează ca un spațiu de analiză a nevoilor și tendințelor pieței de asigurări din România.
What does Gen Z want to protect? First on the list: the mobile phone
Cluj-Napoca, 5 November 2026
A broken screen, a stolen bike, a festival you never made it to. For Generation Z, these are the risks that matter, and 95% of Romanians aged 16–23 say they would pay to feel protected against them, according to a Cult Research study conducted for Life is Hard (LIH) and recently presented at Technology Insurance Days (TID) 2026.
Top 5: what young people would insure
- Phone, laptop and data: 45%
- Scooter, bike or car-sharing car: 37%
- Health, through flexible medical subscriptions: 27%
- Protection in case of work incapacity: 17%
- Reimbursement for a missed festival or trip: 16%
After the age of 22, priorities put mobility first (42%), followed by health (30%) and protecting freelance income (15%).
“The data does not describe a generation that avoids risk, but one that manages it in segments, around what matters in their lives and interests: communication, mobility, health. For Gen Z, the ideal insurance product is a flexible, short-term micro-insurance, bought from an app, but with a real person involved in the process,” says Raul Aștefanei, Vice President responsible for tech product development for the insurance industry at Life is Hard (LIH).
Pension? Only one in ten
Young people don’t spend everything. Data from InZights by Cult Research shows that 68% of them save. But the money does not go toward a pension: only 10% would consider a private pension or life insurance. They prefer to set money aside “for a rainy day” (54%) and, almost as often, for travel (51%).
“The results of the two studies presented at TID, the longitudinal InZights research and the Agile Omnibus Gen Z 2026, match what we have been observing for over three years in the InZights program: young people save, but hesitate to commit long term, because financial stability is the area of life they are least satisfied with,” says Paul Acatrini, Managing Partner at Cult Research.
Access to insurance: digital-first, human-on-call
Asked how they would like to interact with an insurer, young people don’t choose between an app and an agent:
- 33% want everything 100% digital, in an app;
- 29% prefer classic advice, directly from a broker or agent;
- 23% choose a hybrid model: they compare online and validate on chat or WhatsApp with a real person;
- 11% want insurance to be already included in the festival ticket, holiday or purchase.
Overall, 67% want to start digitally, but 52% want a real person somewhere in the process. The agent is the top choice for 16–18-year-olds (41%), while at 22–23 the app wins (39%, versus 22% for the agent).
About the study
- Gen Z and Insurance Omnibus: developed by Cult Research (www.cultresearch.ro) for Life is Hard (LIH), as a module of the InZights OMNIBUS. 401 young people aged 16–23 were surveyed online, nationwide, between 10 and 12 October 2026. The margin of error is ±4.8% at a 95% confidence level.
- InZights by Cult Research: a research program dedicated to Generation Z, running for over 5 years, with over 50 focus groups, over 100 in-depth interviews and 1,132 questionnaires.
About Life is Hard (LIH) and Technology Insurance Days
Life Is Hard SA (LIH) is the first Romanian software company listed on the Bucharest Stock Exchange (BVB), on the AeRO market, Premium segment, and has been part of the BET AeRO index since 2021.
LIH helps companies optimize and digitally transform their processes through advanced technology, and its portfolio includes the first tech ecosystem built for the insurance industry and the only independent one in Romania.
LIH is the organizer of Technology Insurance Days (TID), which for 10 years has been the meeting point for the relevant voices of this industry and works as a space for analyzing the needs and trends of the Romanian insurance market.